Políticas de Reembolso
Productos personalizados: Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, no se aceptan devoluciones ni reembolsos, salvo que el producto llegue dañado o defectuoso. Si esto ocurre, contáctanos dentro de los primeros 7 días hábiles tras la recepción, proporcionando fotos que evidencien el problema.
Productos prediseñados (prints y cuadros no personalizados):
Puedes solicitar un reembolso o cambio dentro de los primeros 14 días hábiles si el producto no cumple con tus expectativas. El producto debe estar sin usar y en su empaque original.
Los costos de envío para devoluciones o cambios correrán por cuenta del cliente, excepto en caso de daños o errores por nuestra parte.
Procesos de reembolso:
Una vez aprobada tu solicitud de devolución, recibirás el reembolso dentro de 10 días hábiles mediante el mismo método de pago utilizado.
Los reembolsos no incluyen los costos de envío originales.
Para iniciar una solicitud, escríbenos a nuestro correo electrónico (patysart.h@gmail.com) ó contáctanos vía WhatsApp (5562369000) proporcionando los detalles de tu compra.